Condiciones Generales de Uso (Términos)

1. Aceptación del Usuario

Las presentes Condiciones de Uso rigen la navegación, uso general y contratación de suscripciones ofertadas en Office Tools. Al utilizar nuestras utilidades o crear una cuenta de suscripción (ejemplo, registro en el plan Starter o Pro), confiere a su usuario el título de CLIENTE/USUARIO, aceptando tácitamente todos los acuerdos de este documento vinculante desde el momento de inicio del servicio. Si no está de acuerdo, debe abstenerse del uso de la web.

2. Propietario y Entidad de Prestación de Servicio

• Gestor y desarrollador de plataforma: Cristian Alejandro Arroyave
• NIF/NIE: Y9757185R
• Domicilio fiscal: Carrer Camí Vell de València 23, Villajoyosa (Alicante), España
• Contacto legal: alejomultimedia18@gmail.com
• Jurisdicción aplicable: España, conforme a la legislación española vigente y la normativa de la Unión Europea.

3. Prestación de Servicios y Suscripciones

Office Tools presta herramientas SaaS (Software as a Service) orientadas a la ofimática, productividad e inteligencias artificiales, categorizadas en niveles (ej: plan Starter gratuito y planes Pro de pago):

1. El plan gratuito ofrece componentes de libre acceso bajo el modelo de uso justo (fair-use limit).
2. Las Suscripciones PRO facturadas mensual o anualmente proporcionan uso masivo, soporte vitalicio mediante el foro, y funcionalidades de Inteligencia Artificial Premium.
3. Por tratarse de un contenido puramente digital en ejecución instantánea a través de acceso remoto, los pagos de suscripciones se eximen de derecho a desestimiento salvo fallos inherentes de plataforma durante las primeras 72h desde la contratación o por incumplimiento demostrable, atendiendo a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios de España.

4. Alta, Acceso y Bloqueo de Cuentas

Usted es enteramente responsable de la seguridad de las claves de acceso de su oficina o la confidencialidad de su equipo. Queda terminantemente prohibido usar los conversores de Office Tools y las APIs de Inteligencia artificial para acometer infracciones como fraudes, falsificaciones de documentos, spam, malwares, explotación u otros fines dañinos, reservándose el autor (Cristian Alejandro Arroyave) el derecho a bloquear y deshabilitar temporal o permanentemente las licencias asociadas sin previo aviso a discreción.

5. Privacidad de Procesamiento en Herramientas Sensibles

Reconociendo el marco empresarial, las herramientas (tales como manipulación PDF, OCR y traductores) procesan archivos por tiempos fugaces (computación) en memoria, no archivando su contenido permanentemente. Sin perjuicio de esto, el usuario se compromete a no subir ni procesar material confidencial bajo Acuerdos de Extrema Confidencialidad sin las revisiones legales necesarias de su propia corporación o país.

6. Limitaciones de Responsabilidad

Al tratarse en parte de un SaaS soportado por algoritmos e IA, los resultados generados (formatos de Excel, Correos redactados o OCR) no constituyen verdad absoluta ni asesoría contable o legal profesional. Quedamos eximidos de la pérdida de volumen, facturación o fallos de su negocio o vida profesional tras usar erróneamente sugerencias de nuestra IA; el output ofrecido siempre debe ser validado humanamente tras la exportación.

7. Cancelación y Baja del Servicio

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo a alejomultimedia18@gmail.com. La baja se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles. Los datos de cuenta se eliminarán en un plazo de 30 días conforme a la Política de Privacidad, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal.

Las suscripciones activas no se cancelan automáticamente al solicitar la baja de cuenta. El usuario debe cancelar previamente la suscripción a través del panel de configuración o solicitarlo expresamente por correo. No se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo no consumido del periodo de facturación en curso, salvo los supuestos contemplados en el punto 3 de estas condiciones.

8. Resolución de Conflictos y Modificación

Estas condiciones podrán variar a lo largo del desarrollo de la aplicación e inclusión de nuevas vías de negocio. Las modificaciones pertinentes en precio y alcance del plan Pro serán debidamente comunicadas por correo electrónico con un preaviso mínimo de 15 días. En caso de litigios, la jurisdicción competente serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular (Villajoyosa, Alicante, España), salvo que la normativa de consumo aplicable establezca otro fuero imperativo.

Para resolución extrajudicial de conflictos, el usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr.